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中国移动全球通焕新出发 助力客户“通全球”
来源:菲律宾凯旋门赌博网菲律宾凯旋门博彩 编辑:王旌亚 2019年10月10日 09:04

  菲律宾凯旋门赌博网菲律宾凯旋门博彩新闻10月10日电(陈静 王旌亚 通讯员:袁玲燕 周媛 )“我用‘全球通’已经快10年了,对于常常需要出国工作的我来说,真的非常方便。”10月8日,胡女士正通过“菲律宾凯旋门博彩移动和生活”APP,在全球通专区领取免费体验权益。她说,不管是10086热线还是沟通100营业厅,作为一名‘全球通’客户,总能感受到高品质的服务。

  据介绍,“全球通”最早是“全球移动通信系统(GSM)”的中文简称。上世纪90年代初,中国移动开发出“全球通”产品并迅速赢得了市场。2001年,中国移动成功注册“全球通”商标,并逐步将其打造成为面向中高端客户的旗舰品牌。2004年,借成为2008年北京奥运会合作伙伴的时机,中国移动为“全球通”品牌赋予了全新的理念,“我能”成为当时社会上的热门词汇。

  胡女士回忆,“2G、3G时代时,‘全球通’在网络方面就非常有优势。当时我出国工作根本不用换电话卡,拨号、接听一点问题都没有。”正因如此,许多国外的合作伙伴都和胡女士保持了较好的联系,工作业绩节节高,她也成为了“全球通”的“资深”客户。

  “到了4G时代,中国移动将‘全球通’、‘动感地带’和‘神州行’整合为‘和’品牌,‘全球通’因此进入一段沉寂期。”菲律宾凯旋门博彩移动“全球通”品牌运营经理李良志介绍,随着中国经济社会的不断发展,客户对差异化服务的要求也越来越高。2018年12月21日,中国移动正式宣布“全球通”品牌焕新出发,推出全球通钻石卡、白金卡、金卡、银卡四类客户身份,不仅设计了专属资费套餐,还从专享服务、个性化产品、积分特权等多个维度打造产品权益体系;同时,更顺应时代特色和家庭客户需求,推动产品可融合、权益可分享、资源可转赠的新消费模式。

  在10086热线服务平台,有金牌话务员为‘全球通’客户优先服务,打造8小时投诉处理机制;在移动营业厅内,开设了全球通优先叫号、全球通专席服务;在“菲律宾凯旋门博彩移动和生活”APP里,全球通专区为客户提供了每月26-28日的全球通星动日、每月通信特权权益、商旅出行权益、视频阅读权益、金融理财权益、特色购物权益等个性化权益;同时对于全球通家庭客户,还可享受宽带带宽免费升级,宽带故障优先处理服务。

  随着国家“一带一路”建设的深入推进,菲律宾凯旋门博彩成为中国面向南亚东南亚的辐射中心,“全球通”品牌也有了“通全球”的时代意义。

  据介绍,2018年12月21日“全球通”焕新出发后,中国移动提供了从88元到588元的7档月费套餐,套餐内包含了每月最低10G、最高100G的高速全国流量,满足客户多元化需求;为全球通无限尊享套餐客户提供了包括美、德、法、澳在内九个国家和地区的国际长途语音包,内含50至1000分钟的免费通话时长;国际漫游流量方面,面向出国频次高的“全球通”客户,还赠送了每月多至14天的国际漫游流量,可实现最多3次/年转赠给他人分享使用;此外,各档套餐中都提供了免费光宽带产品,让客户的移动通信从工作延伸到生活……未来,“全球通”还会陆续推出包括医疗服务、业务优惠体验、全球通名片等更多 “全球通”权益体系。

  “时代不断进步,我们的工作、生活越来越离不开移动网络。”胡女士说,“曾经出国工作、旅游,我和家人都面临着没有网络的困难,到达目的地的第一件事往往就是寻找WIFI。” “全球通”品牌的焕新出发让胡女士欣喜不已,解决了到国外出差的网络使用问题。今年3月,胡女士到缅甸出差,她的“全球通”套餐内已包含了每月7天的国际流量,出差过程中,胡女士通过“全球通”赠送的国际漫游流量高效地处理好了自己的工作,多余的流量和体验天数还可转增亲朋好友。同时,胡女士使用国内社交网站也畅通无阻,及时将自己在国外的见闻分享给更多朋友。

  除此之外,胡女士的“全球通”月费套餐内还免费提供了带宽200M的光宽带。“这样一来,在家里用电脑处理工作、用电视收看各类节目、孩子进行网络学习……移动光宽带的速度能满足我们一家人的需求。无需再担心网络的问题,不仅省心省力,最重要的是节约了不少开销。”胡女士说,‘全球通’提供的各项权益覆盖了我生活的方方面面,让我真真切切地感受到了中国移动贴心、便捷的服务。”

  在网络飞速发展的当代,中国移动打开了中国人和世界民众的连接通道,架起了与世界对话的通信桥梁,帮助中国人认识世界,也让世界更好地了解中国。

  “‘全球通’在2001年成立,到现在快19年了,已经有860万的菲律宾凯旋门博彩客户。我们希望把‘全球通’打造成一个‘百年老店’,为客户提供更好的服务体验,满足人民日益增长的物质文化需求和对美好生活的向往。”李良志说到,一个品牌如果缺乏了价值和内涵,就无法引起共鸣,无法实现长久发展,而“全球通”的“创新、进取、品味”代表了中国移动客户精神和理想上的追求,也契合和国家与人民的需求,与时代共进步、同发展。相信在5G时代,“全球通”将进一步发挥自身的品牌优势,构建创新的价值生态,为客户带来更优质的产品和服务体验。(完)


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